Инженер технической поддержки

Старт курса

06.10.2025

Длительность

10 недель

Форма обучения

Очная с применением дистанционных технологий

Документ

Удостоверение о повышении квалификации

Программа подойдет тебе, если ты

Новичок в IT без опыта работы

Ты хочешь сменить профессию или только закончил вуз (не обязательно по IT-направлению), ищешь свою первую работу в сфере информационных технологий
Сотрудник IT-компании на нетехнической роли

Ты менеджер по продажам, маркетолог, хочешь лучше понимать продукт и перейти на более техническую должность
Специалист, желающий перейти в IT

Ты сотрудник колл-центра, системный администратор начального уровня или энтузиаст, хочешь структурировать свои знания и получить старт в карьере

Программа курса

62 часа

Объем программы

10 недель

Продолжительность курса

Смешанный

Формат обучения

8

Tематических блоков

Ижевский радиозавод

Ижевский радиозавод -- Российская группа приборостроительных компаний.

С 6 марта 1958 года разрабатывают и производят аппаратуру в областях ракетно-космической промышленности, нефтедобывающей отрасли, железнодорожной безопасности, навигации, телекоммуникаций.

Более 5500 человек развивают российские и международные проекты в космосе, на земле в недрах земли.

Современные технологии, высококвалифицированные кадры позволяют предприятию успешно конкурировать на рынке и предлагать самые совершенные конструкторские решения.

Чему вы научитесь

Hard skills

Основы ОС: уверенная работа в Windows, базовое понимание Linux (на уровне основных команд)
Сетевые основы: понимание модели TCP/IP, что такое IP-адрес, DNS, DHCP, VPN, умение использовать основные сетевые утилиты (ping, tracert, ipconfig)
Базовые навыки написания простых SQL-запросов (SELECT, WHERE, JOIN) для проверки и извлечения данных
Понимание основ HTTP/HTTPS, работы браузеров, cookies, кэширования
Работа с логами: умение находить, анализировать и фильтровать логи для диагностики проблем
API на базовом уровне
Основы информационной безопасности: понимание принципов аутентификации, авторизации, конфиденциальности данных

Soft skills
- Выстраивание эффективных коммуникаций
- Работа в команде: взаимодействие с другими отделами (разработка, тестирование, DevOps)
- Тайм-менеджмент
- Аналитическое мышление для диагностики и решения проблем
Итоговая аттестация
- Тестирование, решение кейса
Карьерный трек
- Инженер технической поддержки
- Системный администратор
- Сетевой инженер
- Администратор серверной архитектуры

Полукеева Екатерина

Преподаватель

Директор офиса ИТ проектов Ижевского радиозавода.

Реализует проекты цифровой трансформации, которые становятся лучшими по версии Global Cio.

Входит в рейтинг ТОП-100 ИТ руководителей.

Помимо управления крупными ИТ проектами занимается преподаванием, профориентацией детей и взрослых.
Является сертифицированным профориентологом.

Цель Екатерины – увеличить количество людей, занимающихся любимым делом и получающих удовольствие от работы.

Обучение проводится в рамках государственной программы Удмуртской Республики «Развитие информационного общества в Удмуртской Республике»

Зачисление на обучение проводится по результатам вступительного испытания

Выдаем документ о квалификации

Выпускникам наших программ выдаются документы установленного образца (удостоверение о повышение квалификации / диплом о профессиональной переподготовке) с занесением в Федеральный реестр сведений о документах об образовании и (или) о квалификации, документах об обучении.

Выписка из реестра лицензий

Поможем с трудоустройством в лучшие ИТ-компании Удмуртии

Мы поможем найти интересные вакансии сразу после завершения обучения, а лучшие выпускники получают предложения от компаний еще в процессе обучения